Cursos
MEDIACIÓ I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES A L'EMPRESA
DILLUNS I DIMECRES DE 9-14H
Objectius
• Analitzar com abordem els conflictes a les organitzacions.• Oferir eines per abordar de forma efectiva els conflictes a l'entorn laboral.
• Donar a conèixer diferents eines per a la resolució de conflictes.
• Desenvolupar les habilitats de mediació i de negociació
Adreçat a
Persones que treballen a l’organització, ja siguin treballadors/es, comandaments intermedis o directius/es i/o persones relacionades amb el bon funcionament de l’empresa, prevenció de riscos laborals, comité,..etc.Temari:
1. La gestió del conflicte
2. Posicionament davant del conflicte
3. Competències emocionals afavoridores de la resolució
- Consciència d’un mateix
- Consciencia social
- Autogestió
Gestió de les relacions
4. Tècniques i estratègies : guanyar-guanyar (win-win) en la negociació
2. Posicionament davant del conflicte
3. Competències emocionals afavoridores de la resolució
- Consciència d’un mateix
- Consciencia social
- Autogestió
Gestió de les relacions
4. Tècniques i estratègies : guanyar-guanyar (win-win) en la negociació
Advantages for companies:
tramiten la bonificació del curs a través de la Fundació Tripartita
Requirements:
- full d'inscripció
- fotocòpia del DNI
- comprovant de pagament
- fotocòpia del DNI
- comprovant de pagament
Documentació:
- full d'inscripció
- fotocòpia del DNI
- comprovant de pagament
- fotocòpia del DNI
- comprovant de pagament
Certificació:
CERTIFICAT D'APROFITAMENT